2級販売士第35回過去問「ストアオペレーション（1）」
（平成19年10月3日）
第1問 発注システム（文章穴埋め問題）
補充・発注を効率的に実施するための方法として[ア]がある。[ア]は、売場の発注担当者が補充する商品コードと[イ]を携帯用の[ウ]に入力し、本部の[エ]を通じて仕入先企業へ送信する仕組みである。[ア]のメリットは、発注に要する[オ]の削減や、正確、かつ、迅速な商品情報の伝達などである。
[語群]
１ ＰＯＳシステム
２ ＥＯＳ
３ ＡＴＭ
４ サプライヤー
５ ストアコントローラー
６ セリングポイント
７ 作業時間
８ 端末機
９ ディスプレイ
１０ 数量
第2問 販売動向データの読取り（図表読取り問題）
次の図は、ある小売店におけるＡ商品（仮称）の販売動向データを示している。
ア ３日目の開店時の在庫数量は、１８個である
イ ４日目の開店時の在庫数量からみて、品薄状態と考えるべきである
ウ ５日目以降の開店時の在庫数量からみて、適正在庫の状態といえる
エ ６日目の開店時の在庫数量は、１３個である
オ １２日目の開店時の在庫数量は、２個である
第3問 ディスプレイの方法（文章穴埋め問題）
先入れ先出し法とは、食品業界などで行われており、[ア]に同じ場所で売るような商品を対象として、一定の[イ]で補充する際、後から補充する[ウ]の高い商品をゴンドラ什器などの[エ]に並べ、先に補充しておいた商品を[オ]に引き出し、それらから先に売っていく方法である。
[語群]
１ ジャンブル陳列
２ 頻度
３ 後方
４ 最上段
５ 一定期間
６ 金額
７ 鮮度
８ 最下段
９ 前方
１０ 売価
第4問 インストアマーチャンダイジング（ＩＳＭ）の意義と体系（文章穴埋め問題）
インストアマーチャンダイジング（ＩＳＭ）とは、店頭における顧客の購買心理や購買実態を把握することにより、売場づくりや商品政策などの店頭活動のすべてを顧客に適合させ、[ア]の売上と利益面での[イ]を向上させる店頭活性化技術である。ＩＳＭは、まず[ウ]と[エ]に大別される。さらに、[ウ]は価格主導型と非価格主導型に分けられ、[エ]はフロアマネジメントと[オ]に分けられる。
[語群]
１ １アイテム
２ 店舗イメージ
３ ＦＳＰ
４ シェルフマネジメント
５ 販売効率
６ インストアプロモーション
７ スペース当たり
８ スペースマネジメント
９ ビジュアルマーチャンダイジング
１０ パワーカテゴリーの配置
第5問 売場効率化の指標（正誤問題）
ア 人時生産性とは、ある一定期間における労働時間１時間当たりでどれだけの売上高を獲得したかを示す尺度である
イ 人時生産性は、売上高で総労働時間を割って求める
ウ 人時生産性を高める方法には、売価変更、ロスの管理、仕入原価の引き下げなどによる収益性の改善策がある
エ 労働分配率とは、小売業の経営努力によって稼いだ粗利益高のうち、総人件費に向けられる比率のことである
オ 給与額８００万円、粗利益高５，０００万円、総人件費は給与額の１５０％であるときの労働分配率は、４１．６％である
解答
| ア | イ | ウ | エ | オ | |
|---|---|---|---|---|---|
| 第1問 | ２ | 10 | 8 | 5 | 7 |
| 第2問 | 1 | 1 | 2 | 2 | 2 |
| 第3問 | 5 | ２ | 7 | 3 | 9 |
| 第4問 | 7 | 5 | 6 | 8 | 4 |
| 第5問 | 2 | 2 | 1 | 1 | 2 |
2級販売士第35回過去問題（Ｈ19年10月3日）
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