第42回2級販売士過去問

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第42回2級販売士過去問「マーケティング（1）」
（平成26年10月1日）

第1問　プライベートブランド（PB）商品の特徴（文章穴埋め問題）

次の文章は、プライベートブランド（PB）商品の特徴について述べている。文中の〔　〕の部分に、下記の語群のうち最も適当なものを選んで、答案用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。

　小売業がPB商品を開発する主なねらいは、他店との品ぞろえの〔ア〕や、顧客の〔イ〕などをはかり、商品カテゴリーごとの〔ウ〕を高めていくことにある。
　また、PB商品は、特定小売業の〔エ〕となる。したがって、PB商品を製造するメーカーは、原則としてそのPB商品を扱っている特定小売業以外の〔オ〕では販売できない。

【語群】
1．広告宣伝費
2．同質化
3．専売商品
4．流動化
5．卸売業
6．固定化
7．差別化
8．流通チャネル
9．特売商品
10．粗利益率

第2問　小売業のマーケティング戦略（組み合わせ問題）

次のア～オは、小売業のマーケティング戦略の用語の説明である。最も関係の深い文章を、右側から選んで、答案用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。

ア　小売店に対する買物の貢献度によって提供するサービスや待遇での差別化をはかり、優良顧客により多くの特典などを与える。
イ　SENSE（感覚）やFEEL(喜怒哀楽）、THINK（考える）、ACT（行動する）そしてRELATE(他社との交流）という5つの領域から、アプローチするマーケティングの考え方。
ウ　商圏内の消費者のなかから、標的とする顧客層に品ぞろえや売り方などで照準を合わせ、チラシ広告やDM広告などで働きかけていく。
エ　来店した顧客に照準を合わせ、店内での推奨販売やデモンストレーション販売などで働きかけていく。
オ　商圏内の消費者ニーズは異質であるという前提に立ち、その異質性に適合した業態や品ぞろえを展開する。

【語群】

1．経験価値マーケティング

2．市場細分化戦略

3．プル戦略

4．ソーシャル・マーケティング

5．プッシュ戦略

6．ロイヤルティ・マーケティング

7．商品差別化戦略

第3問　ブランドの機能の種類と特徴（正誤問題）

次のア～オは、ブランドの機能の種類と特徴について述べている。正しいものには1を、誤っているものには2を、答案用紙の所定欄にマークしなさい。

ア　その商品の生産者、または流通業が誰であるかを明示することを、象徴機能という。

イ　例えば、消費者から一定の高い評価を受けると、そのブランドが付けられただけで商品価値が拡大することを、資産機能という。

ウ　ブランドイメージを形成・確立することを、出所表示機能という。

エ　ブランドが、無形の資産として価値を持つことを、識別機能という。

オ　ブランドが、無言のうちに品質の高さを証明することを、情報伝達機能という。

第3問　インストアマーチャンダイジング（文章穴埋め問題）

次の文章は、インストアマーチャンダイジングについて述べている。文中の〔　〕の部分に、下記の語群のうち最も適当なものを選んで、答案用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。

　インストアマーチャンダイジング（ISM）とは、店頭における顧客の購買意識や購買実態を分析することにより、店頭活動を顧客のニーズに適合させ、売場の〔ア〕当たりの売上と利益の増加という〔イ〕を向上させる工学的購買促進技術である。
　ISMの体系は、価格主導型と非価格主導型の〔ウ〕、ならびに〔エ〕およびシェルフマネジメントからなる〔オ〕から構成されている。

【語群】
1．消費意識
2．フロアマネジメント
3．販売効率
4．スペース
5．仕入原価
6．LSP
7．デモンストレーション販売
8．スペースマネジメント
9．店舗ポジショニング
10．インストアプロモーション

第5問　小売業の価格政策（正誤問題）

次のア～オは小売業の価格政策、について述べている。正しいものには1を、誤っているものには2を、答案用紙の所定欄にマークしなさい。

ア　EDLPとは、10品目程度の少数に限定した低価格政策のことである。

イ　EDLPとは、一週間程度の期間限定的で低価格で販売する政策のことである。

ウ　EDLPの実施にあたっては、チラシ広告にクーポンを印字して配布する。

エ　ハイ・ロー・プライシング政策とは、一定期間において一定の商品の通常販売価格を下げて販売し、その期間終了後に、元の通常販売価格に戻す価格政策である。

オ　ロスリーダーとは、粗利益がとれない特売商品やおとり商品をねらって購買する顧客のことである。

模範解答（各2点×5×5問）

  ア イ ウ エ オ
第1問 7 6 10 3 8
第2問 6 1 3 5 2
第3問 2 1 2 2 2
第4問 4 3 10 2 8
第5問 2 2 2 1 2


2級販売士第42回過去問（Ｈ26年10月1日）

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