第82回2級リテールマーケティング販売士過去問
「マーケティング（2）」（平成30年7月14日）
第5問 広告計画の立案プロセス（文章穴埋め問題）
次の文章は、広告計画の立案プロセスについて述べている。文中の〔 〕の部分に、下記に示すア～オのそれぞれの語群から最も適当なものを選んで、答案用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。（15点）
広告計画の立案は、〔ア〕の分析から始まる。次の段階の「広告目的」は、情報提供型、〔イ〕、想起型に分けることができる。「広告目的」を数値で表現したものが〔ウ〕である。次の段階は、「広告ターゲット」の決定である。続いて顧客が求める〔エ〕について検討して「広告コンセプト」を決定する。そして「表現戦略」、最適な〔オ〕を生み出す「媒体戦略」の策定、「出稿パターンの決定」というプロセスを経る。
【語群】
ア １．マーケティング力 ２．地域市場環境 ３．企業理念 ４．財務力
イ １．差別型 ２．無差別型 ３．交換型 ４．説得型
ウ １．マーケティング目標 ２．広告目標 ３．トップオブマインド ４．使用頻度
エ １．便益 ２．デモグラフィック ３．サイコグラフィック ４．セグメンテーション
オ １．マーケティングミックス ２．プロモーションミックス ３．メディアミックス ４．オムニチャネル
第6問 FSP（フリークエントショッパーズプログラム）（文章穴埋め問題）
次の文章は、FSP（フリークエントショッパーズプログラム）の実施段階について述べている。文中の〔 〕の部分に、下記に示すア～オのそれぞれの語群から最も適当なものを選んで、答案用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。（15点）
FSPの実施には以下の4段階がある。
第1段階：〔ア〕を導入する段階
第2段階：誰が良い顧客かを見極めて、その顧客層に〔イ〕を付与したりする段階
第3段階：顧客をグループ化する〔エ〕を導入し、顧客情報を活用する段階
第4段階：個々の顧客に対する〔エ〕を展開する段階
上記のFSPは従来の〔オ〕の考え方を転換するものである。
【語群】
ア １．ポイントプログラム ２．プラノグラム ３．リテールサポート ４．単品管理
イ １．特典 ２．ID-POS ３．クロスマーチャンダイジング ４．カスタマーエクスペリエンス
ウ １．ポジショニング ２．顧客カテゴリーマネジメント ３．シェルフマネジメント ４．スペースマネジメント
エ １．無差別型マーケティング ２．マクロマーケティング ３．マスマーケティング ４．ワントゥワンマーケティング
オ １．外商 ２．スクランブルドマーチャンダイジング ３．御用聞き ４．顧客の平等化
第7問 商圏の設定（文章穴埋め問題）
次の文章は、商圏の設定について述べている。文中の〔 〕の部分に、下記に示すア～オのそれぞれの語群から最も適当なものを選んで、答案用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。（10点）
・地域商業の活性化の度合いをはかる指標である〔ア〕は以下のように示される。
上記の数値が1より大きければ購買力は〔ウ〕している。
・修正ハフモデルは以下のように示される。
【語群】
ア １．小売中心性指標 ２．ライリーの法則 ３．コンバースの法則 ４．店舗選択型モデル
イ １．市内 ２．県内 ３．町内 ４．村内
ウ １．比例 ２．均衡 ３．流出 ４．流入
エ １．買物出向確率 ２．流出 ３．時間距離 ４．小売吸引力
オ １．時間距離 ２．買物出向確率 ３．流出 ４．小売吸引力
模範解答
（第7問：各2点×5×1問）（第7問以外：各3点×5×3問）
| ア | イ | ウ | エ | オ | |
|---|---|---|---|---|---|
| 第5問 | 2 | 4 | 2 | 1 | 3 |
| 第6問 | 1 | 1 | 2 | 4 | 4 |
| 第7問 | 1 | 2 | 4 | 1 | 1 |
第82回2級リテールマーケティング販売士過去問（H30年7月14日）
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