3級販売士第59回過去問「販売・経営管理(1)」
(平成19年2月21日)
第1問 敬語(文章穴埋め問題)
敬語には、〔ア〕、〔イ〕、丁寧語がある。アは、相手を直接的に〔ウ〕言い方で、〔エ〕や上司、目上の人につかう。イは、エや目上の人に対して、自分の動作やものを〔オ〕言う話し方である。丁寧語は、相手に丁寧な気持ちを伝える言い方である。
【語群】
1 接客用語
2 へりくだって
3 敬う
4 簡潔に
5 顧客
6 尊敬語
7 説明する
8 販売員
9 謙譲語
10 歓迎
第2問 法令(正誤問題)
ア 大規模小売店舗立地法が制定されるとともに、大規模小売店舗法は廃止された。
イ 大規模小売店舗立地法では、大型店に対して駐車場の確保や騒音の発生防止などの配慮を求めている。
ウ 大規模小売店舗立地法では、大型店の店舗面積や営業時間などを規制している。
工 小売商業調整特別措置法は、中小小売商業の振興をはかるために制定された法律である。
オ 商店街振興組合法にもとづき商店街振興組合を設立すると、環境整備事業を行うときに国からの助成 を受けることができる。
第3問 割賦販売(文章穴埋め問題)
割賦販売とは、「購入者から代金を〔ア〕カ月以上の期間にわたり、かつ、〔イ〕回以上に分割して受領する条件で、〔ウ〕を販売する」ものであり、この場合は、〔エ〕によって規定されている。ウには、〔オ〕や書籍、運動用具、化粧品などの商品群がある。
【語群】
1 6
2 指定商品
3 景品類
4 割賦販売法
5 メロン
6 3
7 真珠
8 24
9 消費生活用製品安全法
10 2
第4問 商品に関する法規(正誤問題)
ア PS-Cマークは、消費生活用製品安全法にもとづいて表示される。
イ 薬事法は、安全の観点から、食品添加物などの使用について規定している。
ウ 遺伝子組換え食品表示制度は、製造物責任法にもとづいたものである。
エ 「賞味期限」 は劣化の速い食品に表示され、「消費期限」は劣化の比較的緩慢な食品に表示される。
オ 計量法は、商品の計量に関して計量単位、適正な計量の実施、適正な計量管理の内容などを規定 している。
第5問 売価の計数に関する事項(組み合わせ問題)
ア 値入高
イ 値入率
ウ 粗利益高
工 粗利益率
オ ロス高
【語 群】
1 売上高-売上原価
2 (実際の在庫日数-標準在庫日数)×平均日販×原価率×1%(月当たり)
3 売価-仕入原価
4 あるべき売上高-実績売上高
5 (ロス高÷実績売上高)×100
6 (値入高÷売価)×100
7 (粗利益高÷売上高)×100
解答例
ア | イ | ウ | エ | オ | |
---|---|---|---|---|---|
第1問 | 6 | 9 | 3 | 5 | 2 |
第2問 | 1 | 1 | 2 | 2 | 1 |
第3問 | 10 | 6 | 2 | 4 | 7 |
第4問 | 1 | 2 | 2 | 2 | 1 |
第5問 | 3 | 6 | 1 | 7 | 4 |
3級販売士第59回過去問(H19年2月21日)
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