3級販売士過去問






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3級販売士第63回過去問「ストアオペレーション(1)」
(平成21年2月18日)

第1問 セルフサービス小売店の作業サイクル(選択問題)

効率的な店舗運営を行うためには、開店前の的確な[ア]が不可欠である。[ア]の業務には、店舗内外の[イ]、レジスターの[ウ]、商品の補充、ディスプレイの確認、[エ]やプライスカードのチェック、そして従業員の[オ]のチェックなどがある。

[語群]
1 清算
2 営業活動
3 POP広告
4 商品計画
5 金銭管理
6 身だしなみ
7 ルール
8 クリンリネス
9 来店頻度
10 準備活動

第2問 ディスプレイ実施上の留意点(正誤問題)

ア  商品に触れやすくするためには、陳列台の高さや奥行きを考慮に入れ、顧客の手の届く範囲を対象としてディスプレイする

イ 商品を見やすくするためには、異なる種類の商品をできるだけ多く、一つの売場に集めてディスプレイする

ウ 商品を選びやすくするためには、すべての商品にPOP広告とプライスカードを添付してディスプレイする

エ 商品の魅力を引き出すには、適切な什器とディスプレイ商品を選ぶとともに、後景の色彩や照明による演出効果を高める

オ 品ぞろえの豊富感を醸し出すためには、商品カテゴリーごとに品種と品目を絞り込む

第3問 包装の種類とひものかけ方(正誤問題)

ア 斜め包みは、包み終わりが包装の中心にくるように包装する

イ 合わせ包みは、クッキーやビスケットなど、箱詰の包装に適している

ウ 慶事では、向って左側が上に重なる方法で包装する

エ アレンジタック包みは、商品の箱を裏側にして包装紙の中央に置き、裏面の合わせ目に向って包装紙の右側が上に重なるように包装する

オ ひものかけ方の種類で、N字型や十文字型などは、結んだひもの形を文字になぞらえた名称である

第4問 和式進物様式について(正誤問題)

ア 一般の進物で手土産の表書きは、「寸志」として、水引きは紅白1本蝶結びとする

イ 新入学祝のお返しの表書きは、「内祝」として、水引きは紅白1本蝶結びとする

ウ 季節の進物で迎春の表書きは、「御年賀」として、水引きは紅白2本結び切りとする

エ 災害見舞の表書きは「御見舞」として、水引きは紅白1本結び切り、あるいは無しとする

オ 結婚記念のお返しの表書きは「御礼」として、水引きは紅白1本蝶結びとする

第5問 ショーケース陳列について(選択問題)

ショーケース陳列は、ガラスのショーケースの中に、時計や宝飾などの[ア]からケーキや生菓子などの食品類まで、幅広い分野の商品をディスプレイすることに適している。販売員は、顧客の要求に応じてそれらを取り出し、見せて、[イ]しながら販売する。
ショーケース陳列には、商品が[ウ]ことや高級イメージを演出できるといったメリットがある。一方、顧客の要求に応えられる[エ]を持った販売員が必要とされるほか、顧客にとっては気軽に商品を[オ]などのデメリットがある。

[語群]
1 最寄品
2 傷みやすい
3 貴金属類
4 専門知識
5 汚れにくい
6 触れにくい
7 取りやすい
8 公的資格
9 説明
10 衝動買い

 解答例

 
第1問 10 8 5 3 6
第2問 1 2 2 1 2
第3問 1 1 2 2 1
第4問 2 1 2 1 2
第5問 3 9 5 4 6


3級販売士第63回過去問題(H21年2月18日)

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