3級販売士第65回過去問「小売業の類型（2）」
（平成22年2月17日）
第6問 アメリカのショッピングセンター（文章穴埋め問題）
次の文章は、アメリカの近隣型ショッピングセンターの特徴について述べている。文中の〔 〕の部分に、下記の語群のうち最も適当なものを選んで、答案用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。
近隣型ショッピングセンターは、〔ア〕を取り扱うテナントを中心に構成されている。この近隣型ショッピングセンターでは、各店舗間にある歩行者用通路が〔イ〕の構造のものが多く、各店舗は、〔ウ〕やホームセンターなどである。また、商圏人口は〔エ〕となっており、顧客の来店頻度は、〔オ〕である。
【語群】
１．週に２～３回
２．20万人～30万人
３．エンクローズドモール
４．２万人～３万人
５．百貨店
６．オープンモール
７．月に２～３回
８．最寄品
９．スーパーマーケット
１０．買回品
第7問 小売業の販売形態と動向 （文章穴埋め問題）
次の文章は、最近の小売業の販売形態とその動向について述べている。文中の〔 〕の部分に、下記の語群のうち最も適当なものを選んで、答案用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。
小売店の店舗販売ないし店頭販売は、特定の場所に常時店舗を構えて商品を販売する形態であり、〔ア〕が直接、小売店の店頭で商品を購入する。他方で、無店舗販売には移動販売や通信販売などがあり、通信販売では〔イ〕による販売が急成長している。
平成19年の商業統計調査において、小売事業所の数はおよそ〔ウ〕事業所で、近年は減少傾向である。同統計調査では、小売業における販売形態別の年間販売額の割合は、店頭販売が最も多く〔エ〕程度を占める。次いで〔オ〕となっている。
【語群】
１．113万
２．業務用需要者
３．170万
４．インターネット
５．自動販売機
６．最終消費者
７．5割
８．8割
９．訪問販売
10．電話
第8問 チェーンオペレーションについて（文章穴埋め問題）
次の文章は、チェーンオペレーションについて述べている。文中の〔 〕の部分に、下記の語群のうち最も適当なものを選んで、答案用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。
チェーンオペレーションとは、本部主導による連鎖型画一的店舗運営の仕組みのことである。その基本は、本部と店舗に役割を〔ア〕して、1店舗あたりの間接費用を削減し、低コスト運営を行っている。つまり、仕入れと販売の組織体制を分離することで、本部では大量仕入れによる〔イ〕を発揮して仕入原価を引き下げることができる。また、本部機能としては、基本的に、店舗開発、商品管理および店舗運営の3つの部門に分けることができる。この中で、店舗開発部門では、店舗施設や立地などの〔ウ〕がはかられている。商品管理部門では、価格設定や各店の棚割、仕入れと〔エ〕などが行われる。店舗運営部門では、売場レイアウトの設計や〔オ〕の作成などを行う。
【語群】
１．標準化
２．集中
３．物流センター
４．在庫管理
５．規模の経済性
６．業務マニュアル
７．範囲の経済性
８．顧客サービス
９．分業
10．地域密着化
第9問 消費生活協同組合（文章穴埋め問題）
次のア～オは、消費生活協同組合（生協）について述べている。正しいものには１を、誤っているものには２を、答案用紙の所定欄にマークしなさい。
ア 生協の組合員になるためには、出資金を拠出する必要がある。
イ 生協は、共同組合であり、事業主体と販売対象は自らの意思で出資した一般市民の組合員である。
ウ 生協の目的は、その根拠法である消費者保護基本法によって定められている。
エ 共同購入とは、近所に住む組合員同士が数世帯で半をつくり、生協からまとめ害する仕組みである。
オ 生協には誰もが自分の意思で加入できるが、脱退することは原則として制限されている。
第10問 ホームセンター（文章穴埋め問題）
次の文章は、ホームセンターの特長について述べている。文中の〔 〕の部分に、下記の語群のうち最も適当なものを選んで、答案用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。
日本のホームセンターは、当初は〔ア〕の専門店としてスタートしたが、その後、園芸、ペットといった趣味の商品などを幅広く取りそろえて、欧米のホームセンターの品ぞろえとは異なる形態で発展してきた。また、ホームセンターは、〔イ〕の品ぞろえである。石油卸売業や建材卸売業からホームセンター事業への〔ウ〕が多かったのも特徴のひとつである。近年、ホームセンターは、市街地の小売店では使用頻度と消耗品度の高い、低価格な〔エ〕商品を中心にして園芸用品などを追加している。他方、郊外の店舗では、店舗の大型化や〔オ〕への移行などに取り組んでいる。
【語群】
１．スーパーセンター
２．高粗利益・低回転
３．コモディティ
４．同業種参入
５．低粗利益・高回転
６．異業種参入
７．差別化
８．美容関連
９．ドラッグストア
10．日用大工
解答例
| ア | イ | ウ | エ | オ | |
|---|---|---|---|---|---|
| 第6問 | 8 | 6 | 9 | 4 | 1 |
| 第7問 | 6 | 4 | 1 | 8 | 9 |
| 第8問 | 9 | 5 | 1 | 4 | 6 |
| 第9問 | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 |
| 第10問 | 10 | 2 | 6 | 3 | 1 |
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