3級販売士過去問






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3級販売士第66回過去問「販売・経営管理(2)」
(平成22年7月10日)

第6問 JAS法に基づく生鮮食品の品質表示(正誤問題)

次のア~オは、JAS法(農林物資の規格化及び品質表示の適正化に関する法律)にもとづく生鮮食品の品質表示について述べている。正しいものには1を、誤っているものには2を、答案用紙の所定欄にマークしなさい。

ア 農産物の原産地は、国産品については都道府県名を、輸入品については原産国名を記載する

イ 畜産物の原産地は、国産品については国産である旨を、輸入品については原産国名を記載する

ウ 水産物の原産地は、国産品については漁獲された水域名または生産(養殖)された地域名を記載し、輸入品については原産国名を記載する

エ 解凍または養殖の水産物については、その旨を記載しなければならない

オ 生鮮食品として規定された農産物・畜産物・水産物は、原産地のほか賞味期限と保存方法を記載しなければならない

第7問 返品対応の一般的手順(正誤問題)

次の文章は、返品対応の一般的手順について述べている。文中の〔 〕の部分に語群のうち、最も適当なものを選んで、答案用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。

①顧客の話を最後まで聞く。途中でさえぎったり、言い訳したり、〔ア〕したりしない。
②〔イ〕の確認をし、自店の基準に合っているかを判断する。
③顧客に〔ウ〕してもらえる方法を考え提示する。
④指摘されたことに対して〔エ〕の言葉を述べる。
⑤同様なことが生じないように、従業員全員で〔オ〕を考える。

【語群】
1.身だしなみ
2.感謝
3.ライフスタイル
4.否定
5.再発防止
6.納得
7.権利
8.推奨
9.不満
10.事実

第8問 敬語の使い方(文章穴埋め問題)

次のア~オは、敬語の使い方について述べている。正しいものには1を、誤っているものには2を、答案用紙の所定欄にマークしなさい。

ア 「聞く」の謙譲語は、「承る」である
イ 「来る」の尊敬語は、「参られる」である
ウ 「書く」の謙譲語は、「お書きになる」である
エ 試着室は「あちらにございます」という接客用語は、謙譲語である
オ 「いかがでしょうか」という接客用語は、謙譲語である

第9問 売買損益計算書(数字穴埋め問題)

次の表は、ある小売業における5期分の売買損益計算資料である。表中の〔 〕の部分に、語群のうち最も適当なものを選んで、答案用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。

  第1期 第2期 第3期 第4期 第5期
純売上高 68,156 69,222 70,129 72,385 〔オ〕
期首商品棚卸高 6,351 6,423 6,518 〔ウ〕 6,625
純仕入高 40,293 40,885 41,253 〔エ〕 42,438
期末商品棚卸高 6,423 6,518 〔ウ〕 6,625 6,523
売上原価 40,221 〔イ〕 41,364 43,713 42,540
売上総利益 〔ア〕 28,432 28,765 28,672 29,154

1.40,790
2.40,980
3.43,931
4.43,937
5.71,685
6.71,694
7.27,935
8.6,423
9.6,407
10.27,791

第10問 小売店の各種計数(正誤問題)

次のア~オは、小売店の経営管理に用いられる計数である。最も関係の深い計算式を選んで、答案用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。

ア 店舗調整可能利益
イ 経常利益
ウ 売価
エ 粗利益高
オ 在庫金利

【計算式】
1.値入高合計+値上高-値下高
2.あるべき売上高-実績売上高
3.年間売上高÷商品在庫高
4.売上総利益-調整可能費用
5.値入高+仕入原価
6.(実際の在庫日数-標準在庫日数)×平均日販×原価率かける金利
7.営業利益+営業外収益-営業外費用

 解答例

 
第6問 1 1 1 1 2
第7問 4 10 6 2 5
第8問 1 2 2 2 2
第9問 7 1 9 3 6
第10問 4 7 5 1 6


3級販売士第66回過去問題(H22年7月10日)

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