3級販売士過去問






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3級販売士第67回過去問「マーケティング(1)」
(平成23年2月16日)

第1問 用語等(正誤問題)

次のア~オについて、正しいものには1を、誤っているものには2を、答案用紙の所定欄にマークしなさい。

ア 小売業の商品化政策とは、顧客が求めときに、求める商品を、求める量だけ店頭に取り揃えておくことである。

イ 一般に、メーカーのプロモーション政策は、自社商品をどのような流通経路を通して末端の消費者までいかに効率的に届けるかを検討することである。

ウ 1つの品種の中で、品目別に価格を設定することをオープンプライスという。

エ マーケティングの4Pにおいて、メーカーの流通経路戦略に該当する小売業の戦略は立地戦略である。

オ 小売業のマーケティングミックスとは、立地戦略、価格政策、市場調査、販売促進である。

第2問 商品の用語(組み合わせ問題)

次のア~オについて、最も関係の深い用語を語群から選んで、答案用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。

ア 小売店が催事や売出しなどを行う時に、集客をはかる目的で、意図的に価格を引き下げた状態。

イ 小売業がメーカーに生産委託し、その小売業の名をもって販売する商品。

ウ メーカーが持つブランドで、全国的マーケットをねらって、大量販売するためにマーケティング努力を行っている商品。

エ 顧客が買物で苦痛を感じないように快適な環境で買物ができるようにすること。

オ 商品カテゴリーごとに、1つか2つの品目だけが飛びぬけた売上を示すこと。

【語群】
1.見せ筋商品
2.特売商品
3.NB商品
4.PB商品
5.ガリバー型売れ行き現象
6.ショートタイムショッピング
7.ストレスフリーショッピング

第3問 FSPについて(文章穴埋め問題)

次の文章は、フリークエント・ショッパーズ・プログラム(FSP)について述べている。文中の〔 〕の部分に、語群のうち最も適当なものを選んで、答案用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。

 FSPのねらいは、顧客を〔ア〕することであり、小売業がFSPを実施するためには、〔イ〕の入手が必要となる。
一般には、〔ウ〕が離脱していくと、その小売店にとっては大きな〔エ〕となる。したがって、小売業は、自店を支えてくれる顧客とは誰かを知り尽くし、〔ウ〕などに対してどのような〔オ〕を提供すべきか検討する。

【語群】
1.ポイントカード
2.固定客化
3.バーゲンハンター
4.商圏拡大化
5.顧客データ
6.優良顧客
7.コストアップ
8.特典
9.利益損失
10.買上金額

第4問 その他(組み合わせ問題)

次のア~オについて、最も関係の深い用語を、語群から選んで、答案用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。

ア まったく新しい発想で、ストアコンセプトから販売スタッフの意識改革までを含め、店舗の仕組みを抜本的に変える。

イ 広告などの来店促進策、フロアマネジメントなどの購買促進策、催事などの売上増加策がある。

ウ すべての顧客に同じ特権を与えるのではなく、購入金額の多い顧客などに対して特権を提供するという考え方。

エ 顧客の疑問に応える、顧客に選ぶうえでの情報を提供するなどの目的がある。

オ 核家族化の進展、単身世帯の増加、少子高齢化の進展など。

【語群】
1.ホスピタリティ
2.店頭基準の販売促進策
3.市場変化要因の社会的要因
4.リモデリング
5.商圏設定の基本的考え方
6.POP広告
7.プリヴァレッジ

第5問 販売促進策(正誤問題)

次のア~オは、販売促進策について述べている。正しいものには1を、誤っているものには2を、答案用紙の所定欄にマークしなさい。

ア ダイレクト方式によるサンプル配布とは、郵便受けなどにサンプルを投入するものである。

イ コンテストの種類には、「クイズ形式」「アンケート形式」などがある。

ウ 交通広告とは、駅構内の看板や社内吊り下げ広告などをいう。

エ 口コミは、パブリシティの一種である。

オ ボトル・ネッカーとは、ボトルの首にかけて表示する広告メッセージである。

 解答例

 
第1問 1 2 2 1 2
第2問 2 4 3 7 5
第3問 2 5 6 9 8
第4問 4 2 7 6 3
第5問 2 1 1 2 1


3級販売士第67回過去問題(H23年2月16日)

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