3級販売士第69回過去問「販売・経営管理(2)」
(平成24年2月15日)
第6問 上司とのコミュニケーション(文章穴埋め問題)
次の文章は、職場の上司とのコミュニケーションについて述べている。文中の〔 〕の部分に、語群のうち最も適当なものを選んで、答案用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。
上司との緊密なコミュニケーションに欠かせないのが報告、連絡、〔ア〕である。
報告、連絡は指示された事項についての〔イ〕や結果を上司に知らせ、〔ウ〕することであり、それによって上司は部下の言動や仕事の実情を把握できる。
また、自分だけでは〔エ〕がみつからない場合や〔オ〕が生じたときには、上司に〔ア〕することによって、よりよい〔エ〕を引き出したり、〔オ〕を解消することが不可欠である。
【語群】
1.依頼
2.進捗情報
3.対人関係
4.能力開発
5.情報共有
6.パートナー
7.疑問
8.相談
9.解決策
10.自己啓発
第7問 商品のロス(正誤問題)
次のア~オは、商品のロスについて述べている。正しいものには1を、誤っているものには2を、答案用紙の所定欄にマークしなさい。
ア 商品のロス率が低くなると、利益率も低下する
イ 万引きによるロスは、廃棄ロスの一種である
ウ 市に筋商品の在庫が消えると、廃棄ロスは減少する
エ 売れ筋商品の適正在庫数量を維持することによって、販売チャンスロスは減少する
オ 店頭欠品率を低下させることによって、販売チャンスロスは減少する
第8問 認証マーク(正誤問題)
次のア~オは、さまざまな認証マークについて述べている。正しいものには1を、誤っているものには2を、答案用紙の所定欄にマークしなさい。
ア グリーンマークは、農薬使用量を一定以内におさえた農産物に付与されるマークである
イ 省エネルギーマークは、国際エネルギースタープログラムの基準をクリアした照明器具に付与されるマークである
ウ JISマークは、日本農林規格に適合した食品に付与されるマークである
エ 特定保健用食品マークは、特定の保健機能を有する医薬品に対して、国から付与されるマークである
オ Eマークは、地域の優れた特産品に対して、自治体が推奨するマークである
第9問 5期分の売買損益計算資料(計算問題)
次の表は、ある小売業における5期分の売買損益計算資料である。表中の〔 〕の部分に、語群のうち最も適当なものを選んで、答案用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。(単位:千円)
第1期 | 第2期 | 第3期 | 第4期 | 第5期 | |
---|---|---|---|---|---|
純売上高 | 73,258 | 80,051 | 78,682 | 85,191 | 〔オ〕 |
期首商品棚卸高 | 5,215 | 4,325 | 3,976 | 〔ウ〕 | 4,538 |
純仕入高 | 32,385 | 35,158 | 40,654 | 〔エ〕 | 43,322 |
期末商品棚卸高 | 4,325 | 3,976 | 〔ウ〕 | 4,538 | 2,125 |
売上原価 | 33,275 | 〔イ〕 | 39,419 | 48,321 | 45,735 |
売上総利益 | 〔ア〕 | 44,544 | 39,263 | 36,870 | 45,377 |
【語群】
1.39,983
2.41,925
3.44,893
4.35,507
5.5,211
6.1,235
7.47,648
8.43,783
9.88,699
10.91,112
第10問 会計等(組み合わせ問題)
次のア~オについて、最も関係の深い用語を、右側の語群から選んで、答案用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。
ア 売上高のほか、不動産賃貸収入などを含めた収入
イ 不動産売却益や投資有価証券売却益などによって臨時的、突発的に発生した利益
ウ 売上高から売上原価を差し引いた利益
エ 本業によってどれだけ儲けを生み出したかをみる利益
オ 人件費、地代家賃、広告宣伝費、運送費などの諸費用
【語群】
1.営業外費用
2.特別利益
3.売上総利益
4.販売費および一般管理費
5.営業利益
6.経常利益
7.営業収益
解答例
ア | イ | ウ | エ | オ | |
---|---|---|---|---|---|
第6問 | 8 | 2 | 5 | 9 | 7 |
第7問 | 2 | 2 | 2 | 1 | 1 |
第8問 | 2 | 2 | 2 | 2 | 1 |
第9問 | 1 | 4 | 5 | 7 | 10 |
第10問 | 7 | 2 | 3 | 5 | 4 |
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