3級販売士第70回過去問「販売・経営管理（2）」
（平成24年7月14日）
第5問 敬語の使い方（正誤問題）
次のア～オは、敬語の使い方について述べている。正しいものには1を、誤っているものには2を、答案用紙の所定欄にマークしなさい。
ア 尊敬語とは、顧客や目上の人に対して、自分の動作などをへりくだって言うことにより、相手に対する敬意を表す言い方である
イ 「言う」の尊敬語は、「申す」である
ウ 「誰」の丁寧語は、「どなた・どなた様」である
エ 「ちょっと」の丁寧語は、「少々」である
オ 相手の会社に対する尊敬語は、「弊社」である
第6問 資源リサイクルに関する法令や制度（正誤問題）
次のア～オは、資源のリサイクルに関連する法令や制度などについて述べている。正しいものには1を、誤っているものには2を、答案用紙の所定欄にマークしなさい。
ア アルミ缶は、容器包装リサイクル法の対象となっている
イ パソコンは、家電リサイクル法の対象となっている
ウ 小売業は、食品リサイクル法の対象となっている事業者である
エ 循環型社会を形成するためのキーワードとして使われる”３R”とは、リデュース、リユース、リサイクルを意味する
オ デポジット・リファンド・システムは、紙製容器包装の再使用を促進する仕組みである
第7問 クーリング・オフ（文書穴埋め問題）
次の文章は、クーリング・オフ制度について述べている。文中の〔 〕の部分に、下記の語群のうち最も適当なものを選んで、答案用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。
クーリング・オフとは、〔ア〕で規定されている〔イ〕、電話勧誘販売、連鎖販売取引などの取引において、〔ウ〕が販売業者と〔エ〕をした後であっても、法律で定められた一定の期間内であれば、〔オ〕によって〔エ〕の解除ができる制度である。
【語群】
１．特定商取引法
２．個人情報保護法
３．サプライヤー
４．口頭
５．書面
６．訪問販売
７．移動販売
８．消費者
９．契約
１０．相談
第8問 ５期分の売買損益計算資料（計算問題）
次の表は、ある小売業における５期分の売買損益計算資料である。表中の〔 〕の部分に、語群のうち最も適当なものを選んで、答案用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。（単位：千円）
| 第１期 | 第２期 | 第３期 | 第４期 | 第５期 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 純売上高 | 〔ア〕 | 77,465 | 84,910 | 89,060 | 92,123 |
| 期首商品棚卸高 | 4,510 | 4,932 | 5,215 | 〔ウ〕 | 5,519 |
| 純仕入高 | 34,444 | 〔イ〕 | 42,920 | 46,890 | 50,215 |
| 期末商品棚卸高 | 4,932 | 5,215 | 〔ウ〕 | 5,519 | 6,094 |
| 売上原価 | 34,022 | 38,717 | 43,130 | 〔エ〕 | 49,640 |
| 売上総利益 | 38,089 | 38,748 | 41,780 | 42,684 | 〔オ〕 |
【語群】
１．72,111
２．72,533
３．38,434
４．39,000
５．5,005
６．5,425
７．46,376
８．46,796
９．41,915
１０．42,483
解答例
| ア | イ | ウ | エ | オ | |
|---|---|---|---|---|---|
| 第5問 | 2 | 2 | 1 | 1 | 2 |
| 第6問 | 1 | 2 | 1 | 1 | 2 |
| 第7問 | 1 | 6 | 8 | 9 | 5 |
| 第8問 | 1 | 4 | 5 | 7 | 10 |
3級販売士第70回過去問（Ｈ24年7月14日）
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