3級販売士第72回過去問「販売・経営管理（1）」
（平成25年7月13日）
第1問 敬語の使い方（正誤問題）
次のア～オは、敬語の使い方について述べている。正しいものには1を、誤っているものには２を、答案用紙の所定欄にマークしなさい。（12.5点）
ア 「行く」の尊敬語は、「いらっしゃる」である。
イ 「する」の丁寧語は、「なさる」である。
ウ 「来る」の謙譲語Ⅱ（丁重語）は、「参る」である。
エ 酒をお酒、化粧をお化粧、祝儀を御祝儀などと表現することを美化語という。
オ 謙譲語Ⅱ（丁重語）は、話す相手側や立てるべき人物のことについて述べる場合に使う。
第2問 小売業に関連する法規（正誤問題）
次のア～オは、小売業に関連する法規について述べている。正しいものには1を、誤っているものには２を、答案用紙の所定欄にマークしなさい。（12.5点）
ア 中小小売商業振興法では、フランチャイズ事業に加盟する中小小売商業者を保護するために、本部事業者に重要な契約事項をあらかじめ加盟者に書面で説明することなどを義務づけている。
イ 食品衛生法では、米穀類を販売する場合、農林水産大臣に届出するよう規定している。
ウ 酒税法では、酒類を販売する場合、販売所ごとに所在地の都道府県公安委員会に届出するよう規定している。
エ 割賦販売法では、3か月の期間にわたり、3回以上に分割して支払う取引のことを割賦販売と規定している。
オ 特定商取引法の対象となる取引には、訪問販売、通信販売、電話勧誘販売、連鎖販売取引など6つの類型がある。
第3問 認証マーク（正誤問題）
次のア～オは、一定の規格を満たす製品に付与されている認証マークについて述べている。正しいものには1を、誤っているものには２を、答案用紙の所定欄にマークしなさい。（12.5点）
ア 右記のマークは、地域の原材料の良さを生かして製造された地産地消タイプの特産品に対して付与される。
イ 右記のマークは、原料に古紙を既定の割合以上利用している紙製品に対して付与される。
ウ 右記のマークは、環境負荷が少なく、環境保全に役立つ製品に対して付与される。
オ 右記のマークは、一般財団法人製品安全協会の安全基準に合致した乳幼児製品、家庭用品、福祉用具、スポーツレジャー用品などに付与される。
第4問 クレジットカードやデビットカード、電子マネー（正誤問題）
次のア～オは、クレジットカードやデビットカード、電子マネーについて述べている。正しいものには1を、誤っているものには２を、答案用紙の所定欄にマークしなさい。（12.5点）
ア 消費者が小売店でクレジットカードを利用した場合、後日、代金から手数料分を引いた金額がクレジット会社から小売店に支払われ、クレジット会社は消費者の金融機関の口座から代金を回収する。
イ 消費者が小売店でデビットカードを利用した場合、即時、消費者の金融機関の口座から代金が引き落とされる。
ウ デビットカードは、貨幣価値を事前にチャージすることで繰り返し利用できる。
エ 電子マネーの種類には、貨幣価値を事前にチャージして利用するポストぺイ型や、チャージが不要で後払いが可能なプリペイド型などがある。
オ クレジット機能と一体となった電子マネーは、利用者自身が後払い方式か前払い方式かを選択して利用できる。
解答例
| ア | イ | ウ | エ | オ | |
|---|---|---|---|---|---|
| 第1問 | 1 | 2 | 1 | 1 | 2 |
| 第2問 | 1 | 2 | 2 | 2 | 1 2※ |
| 第3問 | 2 | 2 | 1 | 2 | 1 |
| 第4問 | 1 | 1 | 2 | 2 | 1 |
※第72回3級販売士検定試験の解答設定の誤りがあった設問について
平成25年10月30日 日本商工会議所
【今回問題となった設問】
「販売・経営管理」科目
第 2問 ＊小売業に関する法規ついて、正誤を問う出題でした。
「オ 特定商取引法の対象となるには、訪問販売、通信販売、電話勧誘販売、連鎖販売取引など6つの類型がある。」は、正しいか、誤りかを問うものです。
【解答】
当所では、公式ハンドブックの記載に則り、この解答が「正しい」とするものを正答としましたが、昨24年8月に改正（本年2月施行）されており、試験施行時には7類型となっていたため、事実としては「誤り」が正答となるものです。
【ハンドブック該当箇所】
販売士ハンドブック（基礎編）
「販売・経営管理」科目
第2章1-4販売活動に関する法規
（4）特定商取引法に関する項目（P38）
引用元：日本商工会議所
3級販売士第72回過去問（H25年7月13日）
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