ストアオペレーション[3級過去問]

3級販売士の過去に出題された内容の要点を整理してあります。　ここで整理してある内容は、新科目体系となった第58回～第61回までです。

　第61回（平成20年2月20日施行）過去問分析

【出題数　10問】

　第1問（文章穴埋め選択問題）
　＜ロスの種類について＞

　第2問（正誤問題）
　＜1日の店舗運営業務について＞

　第3問（選択問題）
　＜店舗運営に必要な基本的用語について＞

　第4問（正誤問題）
　＜和式進物様式の使途について＞

　第5問（文章穴埋め選択問題）
　＜ステージ陳列の特徴について＞
　
　第6問（正誤問題）
　＜ディスプレイの基本的パターンについて＞
　
　第7問（文章穴埋め選択問題）
　＜ストアオペレーションの機能について＞

　第8問（正誤問題）
　＜購買心理過程の8段階について＞
　
　第9問（選択問題）
　＜接客販売の基本的プロセスについて＞

　第10問（文章穴埋め選択問題）
　＜フラワーリボンの作り方手順について＞

第60回（平成19年7月14日施行）過去問分析

【出題数　10問】
　
　第1問（文章穴埋め選択問題）
　＜売上増加の阻害要因について＞

　第2問（正誤問題）
　＜ストアオペレーションの基本的役割について＞

　第3問（文章穴埋め選択問題）
　＜包装の定義について＞

　第4問（正誤問題）
　＜包装の種類と方法について＞

　第5問（正誤問題）
　＜和式進物様式について＞

　第6問（文章穴埋め選択問題）
　＜ショーケース陳列について＞

　第7問（文章穴埋め選択問題）
　＜パートタイマー、アルバイト活用上の留意点について＞

　第8問（選択問題）
　＜接客販売の基本的プロセスに関する事項について＞

　第9問（正誤問題）
　＜推奨販売について＞

　第10問（選択問題）
　＜購買心理過程に関する事項について＞

第59回（平成19年2月21日施行）過去問分析

【出題数　10問】

　第1問（選択問題）
　＜1日の店舗作業の特徴に関する事項について＞
　
　第2問（正誤問題）
　＜和式進物包装の要点について＞

　第3問（正誤問題）
　＜適切なディスプレイの仕方について＞

　第4問（文章穴埋め選択問題）
　＜ゴンドラの陳列について＞

　第5問（選択問題）
　＜販売方法の特徴によるディスプレイに関する事項について＞

　第6問（文章穴埋め選択問題）
　＜ワークスケジューリングについて＞

　第7問（正誤問題）
　＜パートタイマー活用のメリットについて＞

　第8問（選択問題）
　＜購買心理過程の特徴に関する事項について＞

　第9問（文章穴埋め選択問題）
　＜接客販売技術のアプローチについて＞

　第10問（選択問題）
　＜接客話法に関する事項について＞

第58回（平成18年7月8日施行）過去問分析

【出題数　10問】

　第1問（文章穴埋め選択問題）
　＜ローコスト運営におけるロスについて＞

　第2問（（図に該当する）選択問題）
　＜セルフサービス販売を主体とする小売店舗にけおる1日の作業循環図について＞

　第3問（正誤問題）
　＜発注システムについて＞

　第4問（選択問題）
　＜店舗業務について＞

　第5問（正誤問題）
　＜包装技術について＞

　第6問（文章穴埋め選択問題）
　＜ディスプレイの評価基準について＞

　第7問（選択問題）
　＜ディスプレイの種類について＞

　第8問（文章穴埋め選択問題）
　＜ワークスケジューリングの重要性について＞

　第9問（正誤問題）
　＜接客販売の基本プロセスについて＞

　第10問（正誤問題）
　＜推奨販売について＞

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