2級販売士第37回過去問「マーケティング（2）」
（平成21年10月7日）
第6問 マーケティングリサーチ（組み合わせ問題）
ア クラスター分析
イ ベンチマーキング
ウ デシル分析
エ テストマーケティング
オ ＧＩＳ
1 新商品の導入に際し、ある市場で一定期間の販売を行い、その市場の反応を分析する
2 集団をいくつかに分割し、類似度の近いもの同士にグルーピングする
3 自社の業務の進め方や品ぞろえなどを他社と比較し、評価することによって、改善に向けて目標を定め実行する
4 顧客の購入金額などを構成比の高い順に10通りに分割し、顧客と売上の関係を分析する
5 職業別や年齢別などに1グループにつき6～8人程度を集め、テーマや課題を与えて自由に討議してもらう
6 地図上にさまざまな情報を重ね合わせて表示したり、分析する
7 調査の母集団が非常に大きく、全数調査ができない場合、母集団から一定数を選び出す
第7問 ＰＢ（プライベートブランド）商品（正誤問題）
ア 一般に、ＰＢ商品は開発した企業やそのグループ企業の店舗でしか入手することはできない
イ ＰＢ商品の導入には、製造ロットに見合う販売力があるということが前提になる
ウ 一般に、ＰＢ商品は、製造コストが高く、小売業が得る粗利益率は低い
エ 一般に、ＰＢ商品の在庫リスクは、製造業が負っている
オ 製造物責任は製造業者に生じるため、ＰＢ商品の所有者には生じない
第8問 ＡＩＤＭＡの法則とプロモーション（文章穴埋め問題）
ＡＩＤＭＡの法則とは、消費者が商品を購買するまでの過程を5段階に分類したものである。その第一段階は、「[ア]」であり、第二段階は「興味」になる。[ア]の段階で特に効果を発揮するプロモーションは、広告や[イ]である。第三段階は「欲求」であり、ここで効果を発揮するプロモーションは、[ウ]である。第四段階で「[エ]」に移り、この段階において、効果を発揮するプロモーションは、[オ]である。そして、第五で購買という「行動」になる。
[語群]
1 口コミ
2 棚割り
3 記憶
4 ノベルティ
5 パブリシティ
6 注意
7 認知
8 未知
9 人的販売
10 クーポン
第9問 商品の売価（組み合わせ問題）
ア 端数価格
イ 慣習価格
ウ ポピュラープライス
エ ローワープライス
オ プロパープライス
1 値入率を定番商品よりも低く、目玉商品よりも高めに設定し、チラシ広告などに掲載する売価のこと
2 値引きや廉売をしないで、小売店の定めた値入率で売価を設定すること
3 どんな顧客も安心して買える売価を設定すること
4 売価の末尾を意図的にある数字に統一し、顧客に買い求めやすい印象をあたえること
5 一定品質の商品をディスカウンティングし、その小売店の通常価格よりも低い売価を設定すること
6 ガムやキャラメルのように、通念として存在する売価を適用することが望ましい商品につける価格のこと
7 やや高級な売価を設定すること
第10問 店舗レイアウト（文章穴埋め問題）
店舗レイアウトは、[ア]ごとのメイン商品を中心に、わかりやすく、しかもサブ商品をどのように関連付けて配置するかを基本とする。その効果的配置によって、顧客の[イ]を高め、ワンストップ・ショッピングと[ウ]を促進することができる。望ましい店舗レイアウトを設計するためには、[エ]にもとづき[オ]や商品構成、セルフサービスが対面販売かといったいくつかの要素を最適な形に組み合わせる必要がある。
[語群]
1 ショートタイム・ショッピング
2 顧客動線
3 ストアコンパリゾン
4 商圏設定
5 効率性
6 ウインドゥ・ショッピング
7 ゾーン（部門）
8 ＰＯＳシステム
9 ストアコンセプト
10 回遊性
模範解答（各2点×5×5問）
| ア | イ | ウ | エ | オ | |
|---|---|---|---|---|---|
| 第6問 | 2 | 3 | 4 | 1 | 6 |
| 第7問 | 1 | 1 | 2 | 2 | 2 |
| 第8問 | 6 | 5 | 1 | 3 | 9 |
| 第9問 | 4 | 6 | 3 | 5 | 2 |
| 第10問 | 7 | 10 | 1 | 9 | 2 |
2級販売士第37回過去問題（Ｈ21年10月7日）
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