2級販売士過去問






トップページ » 2級販売士対策 » ストアオペレーション(1)-2級販売士第37回過去問

2級販売士第37回過去問「ストアオペレーション(1)」
(平成21年10月7日)

第1問 店舗運営(文章穴埋め問題)

店舗運営サイクルを構成する要素の一つに[ア]がある。[ア]は、全従業員の[イ]を統合し、小売業の[ウ]を遂行するために必要な情報を共有することを目的とする。
また、接客マナーなどの集合教育や[エ]を行う場として捉えている小売業も少なくない。さらに[ア]は、従業員の発言の場でもある。[オ]はその機会を生かして、従業員の個性を把握することが肝要である。

[語群]
1 定番商品
2 朝礼
3 親近感
4 経営方針
5 仕入先担当者
6 上司
7 フォーメーション
8 意思
9 OJT
10 守秘義務

第2問 ディスプレイの方法論(文章穴埋め問題)

補充型陳列の実施にあたっては、棚割り表にもとづいて単品を適正に[ア]する技術が要求される。それが、[イ]というディスプレイ技術である。[イ]の精度を高めるには、当該カテゴリーの[ウ]を行うことが望ましい。しかし実際には、[ウ]を行うのは稀であり、[エ]の活用によって単品ごとの売れ行きを把握する方法が一般的である。つまり、販売数量に正比例した単品ごとの[オ]を設定する方法が[イ]の精度を高めることに有効である。

[語群]
1 POSデータ
2 レイアウト設計
3 出荷データ
4 POP広告
5 フェイス数
6 フェイシング
7 配分
8 需要予測
9 ブランド化
10 ビジュアルマーチャンダイジング

第3問 店舗運営の効率化に関する比率(文章穴埋め問題)

小売業が発展していくための適切な利益を確保するには、利益の中から[ア]に充てられる程度はどのくらいがよいのかを示す目安が必要とされる。その尺度の一つが[イ]である。[イ]は、一般的には[ウ]であることが健全経営の目安とされており、[ア]を[エ]で割って求める。
また、[ア]には、給与・賞与のほかに[オ]などの費目が含まれる。

[語群]
1 売上高
2 粗利益額
3 30%以下
4 経常利益率
5 労働分配率
6 90%以上
7 総人件費
8 福利厚生費
9 減価償却費
10 販売促進費

第4問 販売促進策(正誤問題)

ア インストアプロモーションとは、店内で行う各種の販売促進活動のことであり、季節にちなんだ催事や国民的行事に合わせた特売などがある

イ 価格主導型のインストアプロモーションには、店内配布でのチラシ広告やゴンドラエンドの活用による特売セールなどがある

ウ シェルフマネジメントの具体的方法には、プラノグラムや動線計画などがある

エ 大型パネルやVTRを活用したインストアプロモーションは、価格訴求力が弱いために、最近ではあまり活用されなくなってきている

オ スペースマネジメントのねらいのひとつは、買上げ点数の増加策による1回当たりの購買単価の引き上げである

第5問 前進立体陳列の留意点(文章穴埋め問題)

前進立体陳列は、[ア]を主体とする売場でよく使われている方法である。一定の時間に商品の補充と[イ]を行い、陳列面に[ウ]ができるように商品を積み重ねてディスプレイする。その際、まず、既存の商品を前方へ移動させて[エ]を整え、次に補充用の商品を後方へ配置する。この先入れ先出し法を徹底し、[オ]の発生を未然に防止する必要がある。

[語群]
1 商品ロス
2 組合せ感
3 前出し作業
4 バックヤード
5 セルフサービス販売
6 立体感
7 万引き
8 棚割り
9 フェイス
10 対面販売

模範解答(各2点×5×5問)

 
第1問 2 8 4 9 6
第2問 7 6 8 1 5
第3問 7 5 3 2 8
第4問 1 1 2 2 1
第5問 5 3 6 9 1


2級販売士第37回過去問題(H21年10月7日)

販売士検定情報サイトNo.1

おかげさまで販売士の情報量No.1! 3級から1級まで対応しています。
2008年の運営開始から更新を続け、情報量が多くなっております。販売士合格へ向け有効にご活用いただくために、サイト内をゆっくり循環して散らばった宝の情報を掘り当ててください。基本的には、各級ごとに情報をまとめてあります。