3級販売士第62回過去問「マーケティング(1)」
(平成20年7月12日)
第1問 メーカーと小売業のマーケティング(正誤問題)
ア 計画的、継続的な製品開発を行い、市場シェアを維持・拡大する
イ 品種の効果的組み合わせを品目数量の決定を行う
ウ 商圏調査に基づく立地選定と適切な業態の開発により出店する
エ チラシ広告やクーポンなどによって、商圏内に限定した活動を行う
オ 最も効率的な流通経路の選択とコントロールによって、市場シェアを確保する
第2問 小売業の販売活動(文章穴埋め問題)
小売業の販売活動は、商品を売り込むだけではなく、[ア]サービスとアフターサービスを強化させた[イ]的なマーケティング活動と位置づけて展開しなければならない。
そのため、次の点に留意すべきである。
①マーケティング活動は、ただ一つの手段や方法に依存するのではなく、様々な手段や方策を総合した戦略として展開する
②積極的に市場の需要を[ウ]していくという考え方に立つこと
③[エ]志向であること。すなわち、店舗運営のすべての[オ]は、[エ]のニーズを起点として行うこと
[語群]
1 意思決定
2 セルフ
3 顧客
4 構成
5 ビフォア
6 円周
7 購買
8 創造
9 販売店
10 同時
第3問 その他(組み合わせ問題)
ア ホスピタリティ
イ ストアコンペティター
ウ プリヴァレッジ
エ シェルフ・トーカー
オ プロダクト・スポッター
1 競争店を意味する
2 もてなしの精神を意味する
3 娯楽や余興を意味する
4 商品陳列棚に取り付けた小さな広告物のこと
5 矢印や指指しの形などにカットした販売促進用ツールのこと
6 定期的に競争店出向いて、店舗施設や接客応対などを調査・分析する
7 特権や特別待遇を意味する
第4問 商品販売における重要なポイント(文章穴埋め問題)
「商品販売の最後の鍵を握るのは[ア]である。」と言われている。この言葉は、どのように[イ]を活発化させたとしても、どのようによい品ぞろえを実行したとしても、[ウ]と直接接触するのは[ア]であり、その人柄が販売の優劣を決めることになるという意味である。
また、場合によっては、[エ]に他する印象や信用にも影響を与えることになる。[ア]とは[ウ]に対し、商品やサービスなどに関する情報を提供して、[ウ]の欲求を刺激し、[オ]へと誘導する重要な役割を果たしている。
[語群]
1 顧客
2 購買
3 メーカー
4 販売先
5 仕入先
6 販売促進活動
7 販売
8 販売員
9 消費
10 小売店
第5問 商圏に関する事項(組み合わせ問題)
ア 国勢調査の老年人口
イ 人口の自然増減
ウ 生産年齢人口
エ ライリーの法則
オ 人口の社会増減
1 15歳~64歳の人口いう
2 出生者数から死亡者数を引いて算出する
3 70歳以上の人口をいう
4 65歳以上の人口をいう
5 転入者数から転出者数を引いて算出する
6 商圏範囲を設定するための統計モデルである
7 18歳~60歳の人口をいう
解答例
ア | イ | ウ | エ | オ | |
---|---|---|---|---|---|
第1問 | 1 | 2 | 2 | 2 | 1 |
第2問 | 5 | 6 | 8 | 3 | 1 |
第3問 | 2 | 1 | 7 | 4 | 5 |
第4問 | 8 | 6 | 1 | 10 | 2 |
第5問 | 4 | 2 | 1 | 6 | 5 |
3級販売士第62回過去問題(H20年7月12日)
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