3級販売士第58回過去問「ストアオペレーション(1)」
(平成18年7月8日)
第1問 ローコスト運営におけるロス(文章穴埋め問題)
店舗で発生するロスには、「〔ア〕のロス」と「〔イ〕のロス」がある。アのロスは、〔ウ〕なアによって発生する損失のことであり、それを改善するためには適正な人員配置と〔エ〕を考える必要がある。一方、イのロスには〔オ〕の多用による利益の低下などがある。
【語 群】
1 経費
2 ストアロイヤルティ
3 品種
4 作業
5 クリンリネス
6 非効率
7 品目
8 作業割り当て
9 財務諸表
10 チラシ広告
第2問 1日の作業循環図(穴埋め問題)
【語群】
1 検品
2 ゾーニング
3 品出し(補充)
4 荷受け
5 レイアウト
6 発注
7 在庫
8 リードタイム
9 ディスプレイ(陳列)
10 お見送り
第3問 発注システム(正誤問題)
ア EOSは、Electronic Online Service の略称であり、通常は「自動決済サービス」といわれている。
イ EOSは、ペーパーレスで取引に関するデータ交換を行うので、企業間において請求書などの書類を一切使わないメリットがある。
ウ EDIは、 Electronic Data Interchange の略称であり、通常は「電子データ交換」といわれている。
エ オンラインによる受発注システムの導入効果の1つに、商品補充リードタイムの短縮化がある。
オ 補充・発注とは、季節商品を一括大量に買い付ける業務のことである。
第4問 店舗業務(組み合わせ問題)
ア クリンリネス
イ レジ業務
ウ 朝礼
エ 発注
オ 検収
【語群】
1. オーダーブックや棚札などのチェック。
2. 先入れ先出し法の徹底。
3. 経営方針の徹底や当日作業予定の確認。
4. 入荷商品の品質、納期、数量などのチェック。
5. サイン表示のチェック。
6. 清掃、整理、整頓の励行。
7. 日付、レシート、プリンターのチェック。
第5問 包装技術(正誤問題)
ア 斜め包みは、包み終わりが包装の端にくるようにするのが基本である。
イ 商品にひもをかけるときは、ゆるまないように商品の角でひもを結ぶのがコツである。
ウ びんの包装は斜め合わせ包みが適している。
エ 和式進物包装(掛け紙)の表書きは、慶事のときは墨の色をうすくするのが基本である。
オ 合わせ包みの場合、慶事では、向かって左側が上に重なる「左前(左扉)」という方法で包む。
解答例
ア | イ | ウ | エ | オ | |
---|---|---|---|---|---|
第1問 | 4 | 1 | 6 | 8 | 10 |
第2問 | 6 | 4 | 1 | 3 | 9 |
第3問 | 2 | 2 | 1 | 1 | 2 |
第4問 | 6 | 7 | 3 | 1 | 4 |
第5問 | 2 | 1 | 2 | 2 | 2 |
第58回過去問題(H18年7月8日)
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