3級販売士過去問

第6問　認定マーク（組み合わせ問題）

次のア～オは、様々な商品に表示される認定マークである。各マークと最も関係の深い法令名称を下側から選んで、答案用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。

※マークは省略

【語群】
１．消費生活用製品安全法
２．健康増進法
３．薬事法
４．工業標準化法
５．電気用品安全法
６．容器包装リサイクル法
７．酒税法

第7問　販売事務（正誤問題）

次のア～オは、販売事務について述べている。正しいものには１を、誤っているものには２を、答案用紙の所定欄にマークしなさい。

ア　販売事務処理の原則のうち「ヨク」とは、誰でもできるという単純化、容易性が求められることをいう

イ　販売事務処理の原則のうち「ヤスク」とは、手間や時間、費用をかけずに行えるように工夫することをいう

ウ　納品書、請求書、領収書などの伝票類を作成することを「帳票」という

エ　ＰＯＳシステムは、ダイレクトメールやＰＯＰ広告、プライスカードなどを作成するのに利用される

オ　棚卸しとは、商品のロスを把握するとともに、実際の在庫数量を確定するために、定期的に行われる作業である

第8問　職場における上司と部下の関係（文章穴埋め問題）

次の文章は、職場における上司と部下の関係について述べている。文中の〔　〕の部分に、下記の語群のうち最も適当なものを選んで、答案用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。

　職場の上司は、業務を遂行するために必要な〔ア〕を会社から与えられていると同時に、その業務について責任を負っている。そして、部下に対して〔イ〕を下しながら業務を遂行する立場にある。一方、部下は、自分に課せられた役割や任務をまっとうすることが〔ウ〕であり、仕事を円滑に進めていくうえでは、上司に対する「報告・〔エ〕・相談」の原則を緊密にして、〔オ〕を良好にすることが重要である。

【語群】
１．権限
２．キャリア
３．横の関係
４．指示・命令
５．連絡
６．連想
７．コミュニケーション
８．労務管理
９．義務
10．自己啓発

第9問　商品ロス（文章穴埋め問題）

次の文章は、小売業で発生する商品ロスについて述べている。文中の〔　〕の部分に、下記の語群のうち最も適当なものを選んで、答案用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。

　小売店内において発生する商品のロスには、万引きによるロス、〔ア〕による販売チャンスロス、売れ残りによる〔イ〕などがある。

　小売店内でのロス率が高くなることは、小売業にとって〔ウ〕の低下に直接影響することであり、万引き防止対策を施すことや、アが発生しないように〔エ〕を確保すること、品ぞろえから死に筋商品を的確に〔オ〕することなどにより、ロス率を低減することが課題である。

【語群】
１．カット
２．廃棄ロス
３．来店客数
４．ディスプレイ
５．ロス・マネジメント
６．欠品
７．販売管理費
８．利益
９．防犯
10．適正在庫

第10問　小売業の店舗施設（正誤問題）

次のア～オは、小売業の店舗施設について述べている。正しいものには１を、誤っているものには２を、答案用紙の所定欄にマークしなさい。

ア　売場やエスカレーターなど顧客が利用する施設は前方施設といい、屋外看板やファサードなどは中央施設という

イ　店舗後方施設の荷捌き所や商品保管庫、商品加工室、事務室、食堂、休憩室、機械室などを総称してバックヤードという

ウ　売場形状や店内通路の設計、商品配置の仕方などをうまくしないと、顧客が回遊せず販売効率の悪い場所ができることがある。このような場所をデッドスペースという

エ　比較的大型な店舗やショッピングセンターなどで、売場とは別に顧客用の休憩ベンチやテーブル、イベント用設備などを用意し、多目的に利用できるようにした場所をフロントスペースという

オ　店舗面積　1,000㎡以上の小売店舗は、顧客の駐車場が不足しないよう、大規模小売店舗立地法によって、必要駐車台数を確保することが定められている

　解答例

	ア	イ	ウ	エ	オ
第6問	6	1	5	2	4
第7問	2	1	2	2	1
第8問	1	4	9	5	7
第9問	6	2	8	10	1
第10問	2	1	1	2	1

3級販売士第65回過去問題（Ｈ22年2月17日）

• 第65回　小売業の類型（1）
• 第65回　小売業の類型（2）
• 第65回　マーチャンダイジング（1）
• 第65回　マーチャンダイジング（2）
• 第65回　ストアオペレーション（1）
• 第65回　ストアオペレーション（2）
• 第65回　マーケティング（1）
• 第65回　マーケティング（2）
• 第65回　販売・経営管理（1）
• 第65回　販売・経営管理（2）