2級販売士第33回過去問「販売技術(1)」
(平成17年10月5日)
第1問 販売情報の種類(組み合わせ問題)
ア 消費者に関する情報
イ 競争に関する情報
ウ マーケティング・ミックスに関する情報
エ 商品に関する情報
オ 商圏・立地条件に関する情報
[語群]
1 デザイン・形状、ライフサイクルのポジションと今後の動き、効用など
2 都市のタイプ、人口・人口密度、交通構造など
3 過去数年間の販売実績など
4 購買の時間帯や場所、購買単価など
5 相対的力関係、商圏内でのシェア・伸び率、商品構成など
6 自店の歴史、経営方針など
7 需要の価格弾力性、競争価格、消費者への訴求の高い広告など
第2問 調査方法(文章穴埋め問題)
小売業は、[ア]を通して販売情報を収集する。その中心となる実態調査は、質問票をつくり、[イ]、郵送、電話などによって被調査者に質問し、回答を求めるものである。その質問形式としては、[ウ]質問、意見質問、[エ]質問がある。たとえば、[エ]質問は「[オ]」とった理由についての内容である。
[語群]
1 お宅にはエアコンがありますか
2 ストアコンパリゾン
3 事実
4 いま一番ほしい電気製品は何ですか
5 なぜ、A店を利用しているのですか
6 面接
7 試験
8 解釈
9 市場調査
10 誘導的
第3問 POP広告の種類(正誤問題)
ア シーリング・ディスプレイとは、床に設置するPOP広告物であり、スピーカーによって音の効果をねらったものがある
イ ウォール・ディスプレイとは、壁面を利用して掲示するPOP広告物であり、ポスターやパネルなどがある
ウ シェルフ・ディスプレイとは、陳列棚に設置するPOP広告物であり、厚紙をさまざまな形にカットして、陳列物に取り付けて顧客にメッセージを送るものがある
エ ウィンド・ディスプレイとは、ショーウィンドで掲示するPOP広告物であり、懸垂幕やバナーなどがある
オ カウンター・ディスプレイとは、接客カウンターの上に置くPOP広告物であり、ジャンブル・バスケットやポール・ディスプレイなどがある
第4問 補充型陳列と展示型陳列の特徴(正誤問題)
ア 展示型陳列には、貼りつけ陳列やカットケース(ダンボール)陳列などのパターンがある
イ スタンド陳列は、補充型陳列の1パターンである
ウ 補充型陳列は、定番的商品を継続的に販売するための方法である
エ 補充型陳列では、容量の大きい商品をゴンドラの上部へ、容量の小さい商品をゴンドラの下部へ陳列するのが原則である
オ 補充型陳列では、数量管理がしやすく、かつ、フェイスを揃えやすい機能的什器を選定する必要がある
第5問(文章穴埋め問題)
売場や商品一つひとつをより美しく見せるためには、色を効果的に組み合わせることが重要である。たとえば、種類や素材などが[ア]商品の中から色あいのよく似た暖色系や[イ]などのグループを集めてまとめる手法がある。また、同一商品で色が豊富にある場合は、赤から[ウ]まで虹色の順に並べる手法がある。こうしたカラーコントロールによって売場に[エ]が形成され、顧客の[オ]を促進することができる。
[語群]
1 中間色
2 配色
3 紫
4 販売効率
5 高級な
6 異なる
7 装着感
8 連続性
9 比較選択購買
10 緑
解答例(各2点×5)
ア | イ | ウ | エ | オ | |
---|---|---|---|---|---|
第1問 | 4 | 5 | 7 | 1 | 2 |
第2問 | 9 | 6 | 3 | 8 | 5 |
第3問 | 2 | 1 | 1 | 2 | 2 |
第4問 | 2 | 2 | 1 | 2 | 1 |
第5問 | 6 | 1 | 3 | 8 | 9 |
第33回過去問題(H17年10月5日)
- 第33回(1)-1 指導養成(1)
- 第33回(1)-1 指導養成(2)
- 第33回(1)-2 仕入技術・管理(1)
- 第33回(1)-2 仕入技術・管理(2)
- 第33回(1)-3 商品知識 Ⅰ総論
- 第33回(1)-3 Ⅱ商品別の知識 ①衣料品、身の回り品
- 第33回(1)-3 Ⅱ商品別の知識 ②生鮮食料品
- 第33回(1)-3 Ⅱ商品別の知識 ③加工食料品
- 第33回(1)-3 Ⅱ商品別の知識 ④耐久消費財
- 第33回(1)-3 Ⅱ商品別の知識 ⑤家庭用品
- 第33回(1)-3 Ⅱ商品別の知識 ⑥教養、文化、娯楽、その他商品
- 第33回(2)-4 販売技術(1)
- 第33回(2)-4 販売技術(2)
- 第33回(2)-5 販売事務管理(1)
- 第33回(2)-5 販売事務管理(2)
- 第33回(2)-6 常識(1)
- 第33回(2)-6 常識(2)
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