3級販売士過去問






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リテールマーケティング3級販売士第76回過去問
「ストアオペレーション(1)」(平成27年7月11日)

第1問 包装の種類とひものかけ方(正誤問題)

次のア~オは、包装の種類とひものかけ方について述べている。正しいものには1を、誤っているものには2を、答案用紙の所定欄にマークしなさい。(15点)

ア 合わせ包みは、箱を包装紙の中央に斜めに置いて、包装紙の4つの角を立ち上げて包む方法である。

イ 斜め合わせ包みは、正方形や正方形に近い箱の包装に適した方法である。

ウ ふろしき包みは、ワインのびんなどの商品を割れにくくするために包む方法である。

エ 重い商品には、十文字型にひもをかけ、ハンガーを使って持ちやすくする。

オ ひもをかけるときにひもがゆるまないコツは、包装台から商品をつき出して、商品の角で結ぶことである。

第2問 店舗における日常業務の基本(正誤問題)

次のア~オは、店舗における日常業務の基本について述べている。正しいものには1を、誤っているものには2を、答案用紙の所定欄にマークしなさい。(15点)

ア 一般的に開店準備の業務には、クリンリネス、照明や空調のチェック、レジ操作の準備などがある。

イ 発注リードタイムとは、主に定番商品を店舗において補充発注してから、仕入先企業のホストコンピューターに入力されるまでの時間のことである。

ウ 検収とは、自店に入荷した商品を対象に、数量の照合、商品の損傷状況、そして誤納の有無などをチェックし、保管場所へ収納する作業のことである。

エ 値付けとは、売価を印字した札(タグ)を、対象とする商品に一つひとつ添付する作業のことである。

オ 補充(リセット)作業とは、商品の不足分を仕入先企業へ発注することである。

第3問 セルフサービス販売を主体とする小売店におけるレジ業務(正誤問題)

次のア~オは、セルフサービス販売を主体とする小売店におけるレジ業務について述べている。正しいものには1を、誤っているものには2を、答案用紙の所定欄にマークしなさい。(15点)

ア レジ業務の基本3要素とは、買上金額の登録、代金の受渡し、接客を指す。

イ レジ業務の基本3要素は、サッカーの担当業務である。

ウ 顧客がクレジットでの決済を希望した場合の、信用照会端末のことをCAT端末という。

エ 一般的にレジ業務に関わる開店前の作業には、レジやカウンターなどのクリンリネス、ビニール袋などの点検と補充、レジの点検、つり銭の準備などがある。

オ 顧客が買い上げた商品を、自分自身で清算する方法をサッキングという。

第4問 和式進物様式(文章穴埋め問題)

次の文章は、和式進物様式について述べている。文中の〔 〕の部分に、下記に示すア~オのそれぞれの語群から最も適当なものを選んで、答案用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。

・結婚祝いの場合、表書きは御結婚御祝で、水引は〔ア〕にする。
・77歳のお祝いの場合、表書きは〔イ〕または御祝である。
・新入学祝のお返しの場合、表書きは〔ウ〕である。
・新年の進物の場合、表書きは〔エ〕である。
・病気見舞のお返しの場合、表書きは〔オ〕である。

【語群】
ア 1.銀白蝶結び 2.金銀または紅白蝶結び 3.黄白結び切り 4.金銀または紅白結び切り
イ 1.白寿御祝 2.喜寿御祝 3.米寿御祝 4.古希御祝
ウ 1.内祝 2.祝御入学 3.御祝 4.志
エ 1.御年賀 2.迎春 3.賀正 4.御歳暮
オ 1.寿 2.内祝 3.祝御栄転 4.快気祝

解答例

第1問:各2点×5×1問
第1問以外:各3点×5×3問

 
第1問 2 1 2 2 1
第2問 1 2 1 1 2
第3問 1 2 1 1 2
第4問 4 2 1 1 4


リテールマーケティング3級販売士第76回過去問(H27年7月11日)

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